挪威消费者委员会声称，任天堂在其Switch eShop上对预购游戏的不退款政策违反了欧盟法律。
据Kitguru报道，该委员会在2017年底研究了数字游戏商店的退款政策，并在eShop的政策中发现了一个条款，规定所有销售都是最终的。没有找到关于订单取消的其他条款。
挪威消费者委员会对此提出异议，因为这似乎违背了欧盟的消费者权利指令。该指令规定，“如果数字内容的供应已经开始”，消费者无权取消订单。
意见分歧
这里的论点是，一款游戏的供应直到游戏实际上线才开始，因此预购不受此规则约束。委员会给任天堂发了一封信，要求解释为什么不允许预购退款背后的法律推理。
对此，任天堂发布了一份简短声明，称“任天堂eShop在欧洲的运营完全符合与消费者法定权利相关的欧洲法律。”
截至2018年1月，任天堂已售出近1500万台Switch控制台。到目前为止，它在2018财年创造了78.8亿美元的收入。