去年，诺基亚一直在大声疾呼要成为一家服务公司，而不是手机制造商。很明显，这部分涉及到在公司活动中注入Web 2.0风格的创新。
N-Gage实际上一直处于这一战略转变的最前沿，从其作为测试版客户端发布开始，这在两三年前对诺基亚来说是不可想象的。
现在，诺基亚走得更远，建立了一个N-Gage反馈论坛，供用户为平台提出建议，然后投票选出最佳建议，这些建议将浮到列表的顶部。
这似乎是模仿戴尔去年推出的IdeaStorm网站，在该网站上，该公司的数千名客户就Linux、电源线和更环保的包装进行了辩论。
这是一个勇敢和值得称赞的举动，但这种冒险的风险在于，它加大了诺基亚的压力，要求它提供最受欢迎的建议，或者至少解释为什么不能这样做。
例如，目前最受欢迎的建议是该公司就推迟已久的N73和N93版本的N-Gage客户端何时发布发表官方声明。
然而，网站也应该提供一些更容易实现的建议。至少，这是诺基亚所希望的。